| Cliente: |
Nestlé |
| Progetto: |
CRM Gruppo Nestlé - Purina - San Pellegrino |
| Periodo: |
Dal 1998 |
| Target: |
Clienti Alto Consumanti e Prospect High Value |
| Obiettivi: |
Aumentare il life-time value e potenziare il processo di fidelizzazione target profittevoli per la brand |
| Strategia e Meccanica: |
La strategia fa riferimento ai modelli di relationship che mirano a un dialogo di interazione con i target coinvolti attraverso sofisticati strumenti di comunicazione e di animazione tattica
I dati e le reattività vengono gestite da un database di marketing relazionale unico e integrato |
| A cura di FPE: |
- Partner operativo per tutti i progetti di action del modello di CRM Nestlé-Purina-San Pellegrino
- Consulenza metodologica e data mining
- Problem solving operativo e sviluppo analisi di fattibilità
- Gestione piano contatti: magazine del gruppo, meccaniche promozionali, co-marketer, redemption e questionari di qualificazione
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