| Cliente: |
Banca Lombarda |
| Progetto: |
Loyalty Program Banca Lombarda: "S€MPRE PER TE" |
| Periodo: |
Dal 2001 |
| Target: |
Clienti del Gruppo Banca Lombarda che attivano la Card “S€mpre” |
| Obiettivi: |
Aumentare l’utilizzo della carta e l’importo del transato; creare e dare vita ad un Club. |
| Strategia e Meccanica: |
Per ogni X euro di transazione con la Carta S€mpre si ottiene una assegnazione di punti che possono essere redenti in funzione delle soglie punti raggiunte e presentate nel catalogo premi; alcuni oggetti speciali sono redimibili con contributo. |
| A cura di FPE: |
- Gestione e hosting del database punti con interfaccia sistemi bancari
- Gestione del multi channel system: aggiornamento punti via SMS CartaSi – Co-marketing conversione Lune TIM – Sezione Web per aggiornamento – Fax richiesta premi - servizio cortesia – CP
- Mailing newsletter e welcome kit
- Gestione richieste premi, fulfillment e spedizioni
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